Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi le domeniche e i giorni festivi.

I prodotti proposti sul sito possono essere:

• disponibili a magazzino;

• in fase di riassortimento;

• disponibili su ordinazione presso il fornitore;

• proposti in preordine;

• disponibili a seguito di approvvigionamento specifico.

Considerata la natura specialistica dei ricambi per orologeria, alcuni prodotti possono richiedere un periodo di approvvigionamento prima della spedizione.

Per i prodotti in riassortimento, ordinati presso il fornitore o in preordine, il tempo di preparazione e spedizione può raggiungere fino a ventuno (21) giorni lavorativi.

Gli ordini contenenti più articoli possono essere spediti dopo il raggruppamento di tutti i prodotti ordinati.

Modalità di spedizione

Gli ordini possono essere spediti, in particolare, tramite:

• La Poste;

• Colissimo;

• Lettre Suivie;

• UPS;

• DHL;

• FedEx;

• Swiss Post;

• Royal Mail;

• Deutsche Post;

• oppure qualsiasi altro vettore idoneo.

La scelta del vettore spetta a TIMED S.A.S, salvo quando il Cliente selezioni un'opzione specifica al momento dell'ordine.

Zone servite

TIMED S.A.S effettua consegne:

• nella Francia metropolitana;

• nei territori francesi d'oltremare (DOM-TOM);

• nell'Unione Europea;

• nonché in numerosi Paesi a livello internazionale.

Alcune destinazioni possono risultare temporaneamente non disponibili a causa di vincoli logistici o normativi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono:

• dalla disponibilità dei prodotti;

• dall'eventuale tempo di approvvigionamento;

• dal vettore selezionato;

• dal Paese di destinazione.

I tempi indicati sul sito o comunicati al Cliente sono forniti a titolo indicativo.

TIMED S.A.S si impegna a rispettare i tempi annunciati, ma non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili:

• ai vettori;

• ai servizi doganali;

• alle autorità amministrative;

• a scioperi;

• alle condizioni meteorologiche;

• a interruzioni dell'approvvigionamento;

• o a qualsiasi evento indipendente dalla propria volontà.

Ricezione dei pacchi

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della consegna.

In caso di pacco danneggiato, aperto, riconfezionato o che presenti anomalie evidenti, il Cliente deve:

• formulare riserve dettagliate nei confronti del vettore;

• conservare l'imballaggio e tutti gli elementi di protezione;

• scattare fotografie del pacco e del suo contenuto;

• contattare il servizio clienti entro un termine massimo di quarantotto (48) ore.

Qualsiasi reclamo dovrà essere accompagnato dagli elementi giustificativi necessari alla sua valutazione.

Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell'ordine.

In caso di indirizzo errato, incompleto o non recapitabile, le spese di nuova spedizione potranno essere addebitate al Cliente.

Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa a una spedizione, una consegna o al monitoraggio di un ordine:

TIMED S.A.S – Servizio Clienti

23 Avenue de l'Europe
33520 Bruges
Nuova Aquitania – Francia

E-mail: info@timed-horlogerie.com

Telefono: +33 6 43 93 00 22